г. Москва, пр. Андропова, д. 18, стр. 5
БЦ "Лобачевский", 9 эт
г. Челябинск, ул. Каслинская 99Д
+7 /351/ 247-53-88
Телефон для экстренной связи:
+7-912-479-1110
ГлавнаяСтатьиВзыскание проблемных долгов с помощью технологии корпоративного коллекторства

Взыскание проблемных долгов с помощью технологии корпоративного коллекторства

Взыскание проблемных долгов с помощью технологии корпоративного коллекторства
  • Воскресенье, 22 Сентябрь 2013

Криминальный бумеранг.
Приставы выбивали деньги из должника тем же утюгом, который он взял в кредит.
Шутка КВН. 2010 год

 

Эта статья посвящена самому творческому и креативному способу взыскания долгов – технологии корпоративного коллекторства, дает представление о его особенностях и содержит ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

 

  1. Корпоративное коллекторство как инструмент для взыскания проблемных долгов
  2. Формы публичного информационного воздействия на должника как мотивация для погашения долга
  3. В каких долговых ситуациях корпоративное коллекторство работает?
  4. Почему должник заплатит и что его мотивирует?
  5. Составляем план взыскания. Рекомендации корпоративных коллекторов
  6. Три основных шага в методике корпоративного коллекторства, как основного инструмента взыскания
  7. Какие задачи решает вывод проблемного корпоративного долга в публичную плоскость?
  8. Защита должником деловой репутации

 

1. Корпоративное коллекторство - 

– это новое слово в деле долговой безопасности бизнеса и взыскании долгов. Не паяльник, бита или утюг, чем «привыкли» орудовать криминальные взыскатели долгов, а современное законное «оружие» нового поколения, которое способно помочь кредитору взыскать долг, когда исполнительное производство и другие правовые инструменты неэффективны.

 

Недобросовестные должники совершенствуют способы уклонения от уплаты долга. Но и юриспруденция не стоит на месте, совмещая творчество и правовое мастерство. На помощь кредиторам приходит внесудебная методика взыскания долга - PR-сопровождение. Это и есть суть корпоративного коллекторства. Иными словами, проблемный долг можно вернуть, точечно и публично воздействуя на репутацию конкретных лиц, связанных с компанией, которая Вам должна. Кто эти лица? Учредители и руководители, в том числе бывшие, иные физические и юридические лица, связанные с компанией должника. Далее в статье мы всегда упоминаем должника именно в этом контексте.

 

Суть технологии корпоративного коллекторства – это комплексное применение права и PR-сопровождения взыскания долга, то есть законного распространения информации о должнике и особенностях его бизнеса.

 

iCA1MOTPX2. Формы публичного информационного воздействия на должника:

 

 


3. В каких долговых ситуациях корпоративное коллекторство работает?

 

Если долг контрагента возник по объективным причинам, то взыскание дебиторской задолженности может быть эффективным и при помощи стандартных юридических процедур: исковое производство, получение судебного решения, исполнительное производство. Зачастую этого достаточно, чтобы вернуть долги при добросовестности контрагента.

 

17684127314edf18f01473dПрактика показывает, что нередко причина неплатежей – это недобросовестность должника и его умышленное уклонение от возврата долга! В таких случаях, исключительно юридические процедуры в целях фактического исполнения решения суда, практически не работают. Решение суда и исполнительное производство – не гарантия того, что долг будет реально взыскан (имущества нет, уставный капитал 10 тысяч рублей, должник банкрот, а бизнес продолжается через другие компании).

 

Должники способны «хитрить» и «симулировать», использовать закон и пробелы в праве, лишь бы «уйти» от оплаты долга. Сегодня любые «крапленые карты» должника легко выявить, классифицировать и использовать как информационный повод. Должники могут создавать фирмы-однодневки с «номинальными» учредителями и руководителями, «сливать» компанию-должника на номинальных участников и директоров с одновременной сменой юридического адреса, фиктивно и преднамеренно банкротить компанию с предварительным выведением активов.


К сожалению, привлечь недобросовестных бизнесменов за такие «фокусы» к уголовной, административной или гражданско-правовой ответственности, сложно. Еще сложнее взыскать долг, когда юр.лицо-должника «бросили» или ликвидировали, а активы предварительно вывели.

 

 Можно ли фактически взыскать долг в такой ситуации? Можно!

 

Юридическая компания LEGAL ADVISER совместно с коллегами в разных регионах активно использует технологию PR-сопровождения взыскания и ее эффективность доказана практикой. Компании, которые используют при взыскании долгов PR-corpcollсопровождение, объединены в Ассоциацию корпоративного коллекторства.

 

 

4. Почему должник  может заплатить и что его мотивирует?

 

Должники, на чью репутацию законно воздействуют, вынуждены выбирать между оплатой долга и возможными репутационными сложностями в бизнесе, если долг не будет возвращен. Им могут перестать доверять партнеры, об их недобросовестности, проявленной однажды, остается «след» в СМИ, вызывающий вопросы у других контрагентов, проверяющих партнера по сделке, потенциальные клиенты могут заинтересоваться публичной информацией о компании и обнаружить сведения об ее долговых проблемах.


Законное распространение информации о долговой проблеме и особенностях бизнеса недобросовестных учредителей и руководителей, даже если они сегодня представляют интересы другой компании, приводит к результативному взысканию.


Альянс правовых инструментов и PR-сопровождения при взыскании проблемных долгов


Как показывает практика, PR-технология в новых юридических условиях эффективно работает. В связи, с чем ценность ее возрастает, особенно в тех случаях, когда долг уже был квалифицирован как безнадежный к возврату. Правда, сегодня мало кто об этом знает и еще меньше тех, кто этим занимается. Иногда использование PR-сопровождения в альянсе с правом становится единственным эффективным методом, который способен вернуть долг.

 

Взыскание долгов для многих руководителей и индивидуальных предпринимателей часто – серьезная проблема, которую нецелесообразно пускать на самотек. Если контрагент не выполняет взятые на себя обязательства, он лишает оборотных средств компанию-кредитора, а это уже – угроза его финансовой стабильности.

 

Именно поэтому LEGAL ADVISER рекомендует обращаться к профессиональным юристам, которые специализируются на взыскании долгов, умеют выстроить эффективную стратегию возврата долга и воплотить её в жизнь.

 

5. Составляем план взыскания. Рекомендации корпоративных коллекторов

 

002В каждом долговом случае план действий по взысканию индивидуален, но есть общие правила. Учитывается сразу несколько факторов:

1. анализ возникновения и объем задолженности, срок ее непогашения;

2. активность и репутация должника, а также связанных с ним лиц и, конечно же, платежеспособность (наличие источника, из которого долг может быть погашен);

3. комплексный подход для публичного и точечного воздействия на репутацию должника.

 

 

Именно альянс правовых инструментов и технологии PR-сопровождения позволяет разработать наиболее перспективную схему возврата долга и обеспечить ее реализацию.


6. Три основных шага в методике корпоративного коллекторства, как основного инструмента взыскания:


1. Диагностика ситуации, связанной с долгом. Это исследование связей оппонентов для того, чтобы найти «ключевые точки»: тех кто, получив обработанную кредитором или корпоративными коллекторами информацию, может прореагировать негативным для должника образом.


2. Моделирование возможного поведения оппонентов и связанных с ними лиц (могут ли они вообще совершить необходимые действия по возврату долга либо необходимо воздействовать на другие элементы системы).


3. Разработка программы взыскания как письменного документа, который включает описание, демонстрацию и реализацию точечных и публичных информационных ходов.


Первый шаг обращает особое внимание на то, через какие организации продолжается бизнес должника и кто важен для предпринимательской и иной деятельности оппонента, т.е. идет поиск «ключевых точек»:

 

 

  • Контрагенты, т.е. поставщики, покупатели, заказчики, кредиторы, инвесторы и т.д. Рассматривая в качестве ключевой точки контрагента необходимо, прежде всего, задать вопрос: достаточно ли он независим от должника? Может ли он прореагировать негативным для должника образом? Можно ли «заставить» его прореагировать через обращение к вышестоящим для него организациям, публичное освещение отсутствия реакции, поощрения недобросовестности?

 

В некоторых крупных взысканиях с «брошенных» компаний в холдингах, важным моментом была возможность информирования потенциальных контрагентов, точнее покупателей (например, квартир в строительном бизнесе) "непроблемной" компании, входящей в холдинг с проблемной однодневкой.

 

  • Объединения предпринимателей, т.е. отраслевые ассоциации и союзы, Торгово-промышленные палаты и т.д., куда входит организация-должник или иные организации фактических руководителей организации должника или они сами как физические лица. Объединения могут быть «ключевой точкой» в связи с тем, что уставные документы этих организаций часто предусматривают возможность исключения участников из-за нарушения норм действующего законодательства, одним из которых как раз и является невозврат долга. Стоит отметить, что для должников часто является проблемой не само исключение из объединения, а та публичная огласка, которая при этом происходит. 

 

  • Контролирующие органы. Часто речь идет о специфических, т.е. важных для бизнеса должника, а не общих контролирующих органах типа прокуратуры, Президента и т.д. Примеры специфических контролирующих органов, которые стали ключевой точкой в отдельных взысканиях: подразделение Министерства экономического развития, которое занимается выделением квот, департамент Россельхознадзора, который контролирует производство удобрений и т.д.

Бывают случаи, когда «ключевая точка» не ясна, тогда может оказаться актуальным предупреждение о возможности публичного информирования.


Второй шаг  – это моделирование поведения должника и связанных с ним лиц. Поиск ответов на основные вопросы:


а) Могут ли оппоненты погасить задолженность?
б) Почему не делают этого?
в) Что могло бы их мотивировать к необходимым действиям?
г) Как оппоненты могут сопротивляться?


Учитывая информацию и данные по конкретной долговой ситуации, на третьем шаге разрабатывается программа взыскания. Она оформляется в виде письменного документа. Это позволяет организовать взаимодействие внутри команды взыскания, показать план действий руководству (если взыскатели – штатные юристы кредитора), а также легко сделать отчет об уже проведенных мероприятиях.

Важно, что программа взыскания может включать не только чисто коллекторские мероприятия, такие как проекты писем по «ключевым точкам», пресс-релизы для публичного информация или уведомления о подготовки пресс-конференции, но и обычные юридические действия: подача иска в суд или заявления в правоохранительные органы.


Коллекторский и юридический блок в концепции может существенно дополнить и экономический блок, который включает работу с дебиторами должника (предложение купить задолженность и т.д.) либо взаимодействие с претендентами на активы должника.


Когда программа взыскания составлена, необходима ее реализация с учетом возможности появления новой информации или ранее отсутствовавших возможностей для мотивации должника к возврату задолженности.


Как правило, при реализации программы взыскания об основных возможных действиях должник изначально предупреждается в специальном уведомлении, а также с помощью направления ему проектов писем и документов (как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать).


Необходимо отметить, что не стоит смешивать юридические и коллекторские предупреждения. Если должнику отправляется формальная претензия, то уведомление о возможности распространения информации по «ключевым точкам» или массово стоит приложить отдельно как дополнение претензии.

Опыт показывает, что в таком уведомлении стоит не требовать возврата денежных сумм, а предложить назначить ответственное лицо для комментариев по развитию событий. Дело в том, что размышление о том, кто может комментировать развитие событий, поможет должнику понять уязвимость перед законным информационным воздействием.


7. Какие задачи решает вывод проблемного корпоративного долга в публичную плоскость?003

 

  • демонстрирует оппонентам реальность законных «угроз», используемых кредитором в публичном и точечном режиме;
  • мотивирует к необходимой реакции адресатов точечных обращений;
  • сдерживает использование оппонентами коррупционных и криминальных возможностей для сопротивления взысканию;
  • мотивирует к эффективной деятельности сотрудников правоохранительных органов, рассматривающих те или иные обращения в связи с проблемной ситуацией
  • предупреждает предпринимательское сообщество об осторожности в сотрудничестве с теми должниками и связанными с ними лицами, кто уже однажды проявил недобросовестность в отношениях с партнерами.

 

iCAJW9S558. Защита должником деловой репутации

 

Некоторые из должников и связанных с ними лиц, чья репутация так или иначе затрагивалась в процедурах публичного и точечного репутационного воздействии с использованием технологии корпоративного коллекторства, неоднократно пытались отстоять свою поруганную, как им казалось, честь и «пострадавшую» деловую репутацию. Они подавали к корпоративным коллекторам иски о защите деловой репутации в арбитражные суды. Некоторые обращались в правоохранительные органы и пытались привлечь корпоративных коллекторов к уголовной ответственности за клевету и вымогательство.


В этой связи, всем, кто использует или в отношении кого направлено использование PR-сопровождения взыскания долга, разумно познакомиться с доводами, свидетельствующими о законности репутационного воздействия на должника корпоративными коллекторами, содержащиеся в судебных актах об отказе в защите деловой репутации:

 

Дело А40-102634/10-51-898  ЗАО "Единая служба заказчика" против ООО "Ньюс медиа-Рус" и ООО "Центр развития коллекторства и гуманитарно-правовых отношений"

Дело А40-144230/2012 ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» против ООО «Центр развития коллекторства»

Дело А40-135406/2011 ЗАО «Дон-Строй Инвест», генеральный директор ЗАО «Дон-Строй Инвест» Дерябина Алена Викторовна, ЗАО «Дон-Строй» против ООО «Центр развития коллекторства и гуманитарно-правовых отношений»

Дело А76-489/2013  Мулин Леонид Владиленович против ООО LEGAL ADVISER

 

Все материалы по теме долги:  

Материалы по теме:

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

© LEGALADVISER, юридическая компания, ООО, город Челябинск, 2016. Все права защищены. Любое использование материалов сайта, полностью или в части, включая копирование и цитирование возможно только при обязательной ссылке на источник – сайт www.l-adviser.ru